📅 Cập nhật lần cuối: 01/07/2025 | Có hiệu lực từ: 01/07/2025
1. Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
SMS OTP Service cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Nguyên tắc cốt lõi: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết, sử dụng minh bạch và bảo vệ tuyệt đối dữ liệu khách hàng.
2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
| Loại Thông Tin | Chi Tiết | Mục Đích |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Email, username, mật khẩu | Quản lý tài khoản |
| Thông tin thanh toán | Lịch sử giao dịch | Xử lý thanh toán |
| Dữ liệu sử dụng | Số thuê, thời gian, IP | Cung cấp dịch vụ |
| SMS content | Nội dung tin nhắn OTP | Hiển thị cho khách hàng |
Quan trọng: Chúng tôi KHÔNG chia sẻ, sử dụng nội dung SMS của bạn với bên thứ ba.
3. Cách Sử Dụng Thông Tin
3.1 Mục đích hợp pháp:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ SMS OTP
- Xử lý thanh toán và quản lý tài khoản
- Hỗ trợ khách hàng và giải quyết sự cố
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
3.2 Chúng tôi KHÔNG:
- Bán hoặc cho thuê dữ liệu cho bên thứ ba
- Gửi email marketing không đồng ý
- Theo dõi hoạt động ngoài website
- Tạo hồ sơ cá nhân để quảng cáo
4. Bảo Mật Thông Tin
4.1 Biện pháp kỹ thuật:
- Mã hóa: SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu
- Database: AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm
- Xác thực: 2FA cho admin
- Firewall: WAF và DDoS protection
- Monitoring: Giám sát 24/7
Chứng nhận: Hệ thống tuân thủ ISO 27001 và được kiểm tra bảo mật định kỳ.
5. Quyền Của Khách Hàng
- Quyền truy cập: Xem thông tin được lưu trữ
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu
- Quyền di chuyển: Xuất dữ liệu
- Quyền hạn chế: Giới hạn cách sử dụng
- Quyền phản đối: Từ chối xử lý dữ liệu
6. Quy Trình Xóa Dữ Liệu
🗑️ Cách Yêu Cầu Xóa Dữ liệu
Chúng tôi cung cấp 2 cách để bạn xóa dữ liệu cá nhân:
2
Email Yêu Cầu
Gửi email đến nguyenvanthieuvb93@gmail.com
3
Hỗ Trợ Trực Tiếp
Liên hệ qua Telegram hoặc Facebook
Quy trình xử lý:
- Bước 1: Xác minh danh tính (24h)
- Bước 2: Kiểm tra nghĩa vụ tài chính (24h)
- Bước 3: Xóa dữ liệu khỏi hệ thống (24h)
- Bước 4: Xác nhận hoàn tất qua email
Lưu ý: Việc xóa tài khoản là không thể hoàn tác. Hãy chắc chắn là bạn muốn xoá tài khoản.
7. Chia Sẻ Thông Tin
Chúng tôi có thể chia sẻ khi:
- Có lệnh của cơ quan pháp luật
- Bảo vệ quyền lợi và ngăn chặn gian lận
- Đối tác dịch vụ (đã ký NDA)
- Sáp nhập/chuyển nhượng doanh nghiệp
Cam kết: Sẽ thông báo trước cho khách hàng (trừ khi pháp luật cấm).
8. Vi Phạm Dữ Liệu
Trong trường hợp vi phạm bảo mật, chúng tôi cam kết:
- Phát hiện trong vòng 6 giờ
- Ngăn chặn và khắc phục ngay lập tức
- Thông báo cơ quan chức năng trong 72 giờ
- Email khẩn cấp đến khách hàng bị ảnh hưởng
Email hỗ trợ khẩn cấp: nguyenvanthieuvb93@gmail.com
9. Liên Hệ & Khiếu Nại
📧
Email Chuyên Biệt
nguyenvanthieuvb93@gmail.com
Phản hồi 24h10. Tuân Thủ Pháp Luật
Chính sách này tuân thủ:
- Luật An ninh mạng 2018 - Việt Nam
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP - Bảo vệ dữ liệu cá nhân
- GDPR - Cho khách hàng EU
- ISO 27001 - Tiêu chuẩn bảo mật quốc tế